Условия за използване на услугата

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ

1. ДАННИ ЗА ПРОДАВАЧА

Сайтът www.lintera.bg се управлява от фирма:

  • Наименование: Линтера ЕООД
  • ЕИК: 208600209
  • ИН по ДДС: BG208600209
  • Седалище и адрес на управление: България, гр.София, Ривър парк, 32В
  • Телефон: +359887001828
  • Имейл: office@lintera.bg

2. ПРЕДМЕТ

Тези общи условия уреждат отношенията между Продавача и Потребителите (клиентите), които използват електронния магазин за покупка на стоки (текстил, декор за дома).

3. ПОРЪЧКА И ДОСТАВКА

  • Поръчки се приемат 24 часа в денонощието чрез попълване на съответната форма на сайта. След завършване на поръчката потребителят получава потвърждение чрез имейл или телефон.
  • Доставката се извършва чрез куриерски фирми Еконт/Спиди до адрес или офис на куриера.
  • Срокът за доставка е от 1 до 3 работни дни.
  • Цената на доставката се начислява в количката преди финализиране на поръчката.

4. ЦЕНИ И ПЛАЩАНЕ

  • Всички цени в сайта са в евро, включват ДДС
  • Цените могат да бъдат променяни без предварително уведомление.
  • Методи на плащане: онлайн картови плащания, наложен платеж чрез Пощенски паричен превод (ППП).
  • При плащане с Наложен платеж, Потребителят получава документ от куриера, който съгласно Наредба Н-18 замества касовия бон. Моля, пазете този документ!

5. ПРАВО НА ОТКАЗ И ВРЪЩАНЕ (ЗЗП)

  • Потребителят има право да се откаже от договора и да върне стоката в срок от 14 календарни дни, без да посочва причина.
  • Стоката трябва да бъде в оригинална опаковка, неизползвана, непрана и с ненарушен търговски вид.
  • Разходите за връщане на стоката са за сметка на Потребителя.
  • Възстановяването на сумата се извършва по банков път в срок до 7 работни дни след получаване на върнатия продукт.

6. РЕКЛАМАЦИИ И ГАРАНЦИЯ

  • При установен фабричен дефект или грешно изпратен продукт, Продавачът поема разходите по замяната или връщането.

·         Рекламации се приемат на имейл: office@lintera.bg

7. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ (GDPR)

  • Продавачът събира лични данни (име, адрес, телефон, имейл) единствено за целите на изпълнение на поръчката. Данните не се предоставят на трети лица, освен на куриерската фирма за нуждите на доставката.

8. ОРГАН ЗА АЛТЕРНАТИВНО РЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ

  • Надзорен орган: Комисия за защита на потребителите (КЗП). Адрес: гр. София, ПК 1000, ул. "Врабча" № 1, ет. 3, 4 и 5; уебсайт: www.kzp.bg.
  • Потребителите имат право да се обърнат към онлайн платформа за разделяне на спорове (ОРС) на Европейския съюз за решаване на спорове, произтичащи от онлайн покупки. Платформата е достъпна на следния адрес: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_en